Vd'O Wine Club faq

VD’O Wine Clubについて

それは何と言ってもお得で便利だからです。通常価格よりもお得に自分の好きなタイミングでご自宅までお好みの刺激的なワインをあなただけにVD’Oがセレクトしてお届けいたします。

便利さ、お得さ、あなただけのワインのスペシャルセレクトに加え、会員特典もございます。定期便でお届けされる商品以外にもVins d’Oliveすべての商品対象の割引、VD’O主催の試飲会へのご招待チケットがついてきます。

全く異なるプログラムになります。VD’O Wine Clubは商品の定期お届けや、通常よりもお安い会員様特別価格、試飲会へのご招待などVIP会員特典が得られるメンバーシッププログラムです。VD’OポイントプログラムはVins d’Oliveでのお買い物ごとに付与されるVD’Oポイントを貯めて、素敵な賞品と交換していただけるプログラムです。

VD’O Wine Clubへ登録すると自動的にポイントプログラムへも加入されるので、両プログラムの特典が同時に得られてうれしさ2倍!

定期便の頻度やワインの本数によって4つのプランがございます。それぞれのプランの大きな違いは毎月、隔月、3ヵ月毎にお届けするワインの本数です。また特典であるVins d’Oliveのすべての商品対象の割引率と試飲会へのご招待人数もプランごとで違います。6-3(ロクサン)プランは送料無料です。

ワインは好きだけどほどほどにたしなむくらいという方は、2-2(ニーニー)プランがおすすめです。※2-2プラン=2ヶ月2本

もし既存のプランにはない頻度や本数をご要望の場合は、Eメールもしくはお電話でお問合せください。お客様に合った最適なプランをご提案させていただきます。

どのプランもそうとも言えますし、違うともいえます。すべてのプランでお届けされるワインはプランの価格よりも価値(平均して3,000円ほど)のあるものです。もう少し高価なワインのプランをご要望の場合は、お客様にあった価格帯のワインをお届けするプランをご提案させていただきます。

会員登録・変更について

とても簡単です!ワイン定期購入の4つのプランからお好きなプランをひとつお選びくだくだけです。プランをご選択後、ご購入が完了するとVins d‘Oliveから会員登録完了のお知らせをご登録のEメールへお送りいたします。

会員登録内容の変更や更新は、いつでも会員ポータルのマイプロフィールより可能です。

会員登録後、会員登録完了のお知らせメールをお送りさせていただきます。そのEメールに記載された会員様専用ポータルへのリンクから、もしくトップページのVd'O Wine Clubのページからログインできます。

可能でございますが、お住まいの国によっては対応外の場合がございますのでご登録を続ける前にEメールでお問合せください

可能でございます。登録方法はご本人が登録をする時と同じですが、送付先の情報(お名前、ご住所、電話番号等)は商品をお受け取りになられる方の情報をご入力ください。

定期購入のお届けについて

会員登録が完了し、システム上でのお支払いも完了となり次第最初の定期購入の商品を出荷させていただきます。通常、会員登録後2~3営業日(土・日・祝日除く)でのお届けとなります。

商品のお手配状況、配達状況はマイプロフィールやご登録のEメールへでお送りさせていただくご案内からもご確認いただけます。

可能でございます。会員登録の際、ご希望の最初のお届け日をご入力いただけます。2回目以降は2ヶ月もしくは3ヶ月後の最初のお届けと同じ日付になります。

お届け日の変更も可能ですので、新しいご希望のお届け日をEメールもしくはお電話でご連絡ください。

6-3(ロクサン)プランのみ送料無料(日本全国対象)となります。その他3つのプランは送料は含まれておりません。ご購入ページで送料はご確認いただけます。もしくはお住いの地域ごとに送料は異なりますので、詳しい配送料につきましては下記のリンクよりご確認ください。

https://vinsdolive.com/policies/shipping-policy

会員の皆様へ最高のコンディションで商品をお届けいたします。毎年6月1日から9月30日までの期間で気温28度以上の場合にクール便でお送りさせていただきます。追加の送料はかかりません。

常時クール便でのお届けをご希望の場合は、お見積りをお送りさせていただきますのでご連絡ください。通常、上記の条件期間外は追加送料といたしまして1箱440円いただいております。

会員特典について

会員登録完了後、24時間~48時間以内(土・日・祝日除く)にお選びいただいているプランに紐づく割引クーポンコードをご登録Eメールへお送りいたします。すぐにこのクーポンはご使用いただけます。そして、プランへご登録されている間は何度でもお使いいただけます。

もし割引クーポンコードが届くより前にお買い物をされたい場合は、ご連絡ください。先にお買い物をしていただき、割引料金をご返金させていただきます。

可能でございます。会員登録の際に、お好きなタイプをご入力いただきます。または下記の「自由プランカスタマイズ」からご連絡ください。定期購入でお届けするワインのタイプのご要望は毎回変更可能です。

もちろん可能でございます!定期購入のご登録の際、お好きなタイプご入力欄で「オリーブオイル」にチェックを入れてください。

もちろん可能でございます。在庫がある限りお届け可能となりますので、Eメールもしくはお電話でご連絡ください。

Vins d’Olive主催の試飲会は一年を通して随時、東京、大阪、名古屋、福岡など各地で開催しています。異なる地域や国の生産者さんのバラエティー豊かなラインナップのワインがご試飲いただけます。時には生産者の方々も試飲会に参加することもございますので、説明を聞いたり質問をしたりと直接お話ができる機会にもなります!

 ※現在は新型コロナウィルスの影響により、2020年の試飲会の大半を中止とさせていただいております。ご了承ください。

会員登録の休止・解約について

いつでも解約可能でございます。会員ポータル(Paywhirl)へログインし、マイプロフィールから定期購入の「キャンセルする」より解約のお手続きをしてください。

長期不在の際など、ワイン受け取りが困難な場合に登録の解約の代わりに登録を休止することができます。会員ポータルへログインいただき「定期購入」から「定期支払をスキップする」をクリックいただくと1回分の定期購入を見送ることができます。スキップ確定後、会員ポータルにて次回のお支払いが次々回のお支払日に変更されていることをご確認いただけます。

最後の定期購入のお支払いサイクルの最終日まで会員特典は継続してお使いいただけます。その後、自動的に登録は解約されます。

例: 2-2(ニーニー)プランの方の場合、3月4日にお支払い完了し、3月6日にお品物を受け取られた後、3月7日に解約お手続きをされても会員特典は次回のお支払い日前日(5月3日)までお使いいただけます。解約お手続き後に再びお支払い会員費が発生することはございません。

 

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